Куда жаловаться в случае проблем с кредитами

Нацбанк предоставляет ответы на все вопросы, возникающие у потребителей финансовых услуг о механизмах урегулирования споров между заемщиками и кредиторами. Об этом сообщает пресс-служба регулятора.

Отмечено, что c начала года по состоянию на 22 июля рассмотрено 566 письменных обращений граждан, предоставлена консультационно-правовая помощь 649 гражданам.

«Следует учитывать, что Нацбанк не вправе вмешиваться в договорные отношения заемщиков и кредиторов. Отношения между кредитором и заемщиком, равно как между залогодателем и залогодержателем, носят гражданско-правовой характер. Все вопросы, вытекающие из этих отношений, решаются путем ведения переговоров сторон (мирное урегулирование) либо в судебном порядке», — говорится в сообщении.

По всем вопросам, касающимся защиты прав потребителей можно обратиться по следующим контактным телефонам и адресам:

!function(){"use strict";window.addEventListener("message",(function(e){if(void 0!==e.data["datawrapper-height"]){var t=document.querySelectorAll("iframe");for(var a in e.data["datawrapper-height"])for(var r=0;r<t.length;r++){if(t[r].contentWindow===e.source)t[r].style.height=e.data["datawrapper-height"][a]+"px"}}}))}();