«Банк Компаньон» получил золотой сертификат от CERISE+SPTF
«Банк Компаньон» получил золотой сертификат соответствия принципам защиты клиентов от CERISE+SPTF.
Защита клиентов является основой социальной ответственности компаний, именно поэтому «Банк Компаньон» стремится создавать финансовые услуги, которые не только удовлетворяют потребностям клиентов, но и способствуют их благополучию и устойчивому развитию.
Продукты и услуги банка помогают клиентам справляться с повседневными потребностями, использовать возможности и достигать своих целей.
А подтверждением этому является успешно пройденная независимая сертификация от CERISE+SPTF, которая доказывает соответствие принципам защиты клиентов. «Банк Компаньон» получил золотой сертификат – а это является высшей оценкой, подтверждающей, что банк следует лучшим мировым практикам в области защиты прав клиентов. Путь защиты клиентов (Client Protection Pathway) описывает шаги, которые финансовые учреждения могут предпринять для внедрения необходимых практик защиты клиентов и информирования инвесторов о достигнутых успехах.
Есть восемь принципов защиты клиентов, по которым CERISE+SPTF проводит аудит. И «Банк Компаньон» доказал соответствие по всем категориям, а именно:
- Соответствующий дизайн и предоставление продуктов: «Банк Компаньон» разрабатывает финансовые продукты, которые точно соответствуют потребностям клиентов.
- Предотвращение чрезмерной задолженности: «Банк Компаньон» принимает меры, чтобы клиенты не оказывались в ситуации чрезмерной задолженности.
- Прозрачность: «Банк Компаньон» обеспечивает полную прозрачность всех условий и требований наших финансовых продуктов, чтобы клиенты могли принимать информированные решения.
- Ответственное ценообразование: «Банк Компаньон» устанавливает справедливые и разумные тарифы по нашим услугам.
- Справедливое и уважительное отношение: «Банк Компаньон» всегда относится к клиентам с уважением и справедливостью.
- Конфиденциальность данных: «Банк Компаньон» защищает конфиденциальность и безопасность данных наших клиентов.
- Механизмы для разрешения жалоб: «Банк Компаньон» предоставляет эффективные механизмы для разрешения жалоб, чтобы клиенты могли быстро и удобно решать возникающие вопросы.
- Управление и кадры: «Банк Компаньон» внедряет лучшие практики в управлении и кадровой политике, направленные на защиту прав клиентов.
Получение золотого сертификата подтверждает, что клиенты «Банка Компаньон» могут быть уверены в безопасности и справедливости предоставляемых финансовых услуг. Это укрепляет доверие к банку и способствует долгосрочному и взаимовыгодному сотрудничеству. «Банк Компаньон» следует лучшим мировым практикам в области защиты прав клиентов и социальной ответственности.
Сообща создаем лучшее будущее!
