«Айыл Банк» внедряет роботов для автоматизации задач в рамках программы цифровой трансформации
ОАО «Айыл Банк», один из крупнейших финансовых институтов Кыргызстана, продолжает совершенствовать свои бизнес-процессы и внедрять передовые технологии. В рамках программы цифровой трансформации банк начал проект внедрения технологии роботизации бизнес-процессов, что является значительным шагом на пути к цифровизации. Проект будет реализован на казахстанской платформе Python RPA.
Внедрение программных роботов (RPA) позволит оптимизировать работу сотрудников и улучшить клиентский сервис. Банк начал с процессов учета карточных операций и планирует охватить роботизацией большинство рутинных задач.
«С помощью платформы мы планируем создать внутренний центр компетенций по роботизации и существенно трансформировать операционные процессы банка, исключив трату времени сотрудников на рутину, позволив им больше фокусироваться на интеллектуальной работе и работе с клиентами», – отметила Назира Молдоахунова, руководитель проекта роботизации ОАО «Айыл Банк».
Мухамеджан Дузенов, сооснователь Python RPA, добавил: «Проекты в банках для нас – одни из ключевых. Рутина банковских сотрудников идеально подходит для роботизации. Большинство банков Казахстана внедрило Python RPA, и мы рады тому, что нашей экспертизе доверяют и за рубежом».
В «Айыл Банке» отмечают, что внедрение роботов для автоматизации задач — это не просто шаг в сторону повышения операционной эффективности, но и значительный вклад в улучшение качества обслуживания. Сосредоточив свои усилия на стратегических задачах и инновациях, банк стремится стать лидером в области цифровых технологий на финансовом рынке Кыргызстана.
Эти изменения демонстрируют приверженность ОАО «Айыл Банк» к модернизации и адаптации к новым реалиям, что позволит ему более эффективно реагировать на потребности клиентов и сохранять свою конкурентоспособность в условиях быстро меняющегося рынка. В будущем банк планирует продолжать развивать и внедрять новые технологии, делая финансовые услуги еще более доступными и удобными для всех своих клиентов.
Справка:
